RedFlexCompany
Offizielle Kunden- & Rechtsinformationen

Verbraucherinformationen, Widerruf & Support auf einen Klick

Willkommen bei RedFlexCompany. Auf dieser Seite finden Sie unsere Unternehmensangaben, Kontaktmöglichkeiten, Informationen zum Widerrufsrecht, den Ablauf von Rückerstattungen sowie ein Muster-Widerrufsformular.

Zum Widerrufsrecht Geschäftsadresse ansehen Support kontaktieren

Geschäftsadresse

Die registrierte Geschäftsadresse und Unternehmensdaten sind transparent einsehbar.

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Widerrufsrecht

Alle Informationen zum gesetzlichen Widerruf sind hier direkt erreichbar.

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Rückerstattung

Hier wird erklärt, innerhalb welcher Frist Rückzahlungen erfolgen.

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Musterformular

Ein vorgefertigtes Formular zur Ausübung des Widerrufsrechts.

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Unternehmensangaben

Unternehmen RedFlexCompany / FlexbitCompany
Verantwortliche Person Max Mustermann
Registrierte Geschäftsadresse Musterstraße 12
12345 Musterstadt
Deutschland
E-Mail support@deinedomain.de
Telefon +49 123 4567890

Hinweis

Diese Angaben dienen der transparenten Information von Kunden und Zahlungsdienstleistern.

Bitte trage hier unbedingt deine echte registrierte Geschäftsadresse ein, also genau die Adresse, die auch bei Stripe bzw. im Unternehmensprofil hinterlegt ist.

Wenn Name oder Adresse auf der Website nicht zu den bei Stripe/Klarna hinterlegten Daten passen, kann das erneut beanstandet werden.

Kundenservice & Kontakt

Für Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Stornierungen, Widerruf und Rückerstattungen erreichen Sie uns über die folgenden Kontaktwege:

Support-E-Mail: support@deinedomain.de
Telefon: +49 123 4567890

Bitte geben Sie bei jeder Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, das Kaufdatum und die verwendete E-Mail-Adresse an.

Widerrufsrecht

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen online geschlossenen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt:

  • bei Waren: 14 Tage ab dem Tag, an dem die Ware erhalten wurde,
  • bei Dienstleistungen: 14 Tage ab Vertragsschluss,
  • je nach Produktart können gesetzliche Ausnahmen gelten.

2. So kann der Widerruf ausgeübt werden

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post.

Widerruf richten an:
RedFlexCompany / FlexbitCompany
Musterstraße 12, 12345 Musterstadt, Deutschland
E-Mail: support@deinedomain.de

3. Folgen des Widerrufs

Nach Eingang des Widerrufs werden alle bereits erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückerstattet, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

4. Rücksendung von Waren

Falls physische Waren betroffen sind, sind diese spätestens binnen 14 Tagen ab Erklärung des Widerrufs zurückzusenden.

Rücksendeadresse:
Retourenabteilung RedFlexCompany
Musterstraße 12
12345 Musterstadt
Deutschland

5. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt: [hier eintragen: der Kunde / wir]

Wichtig bei digitalen Produkten: Wenn du digitale Inhalte, Software, Keys, Accounts, Downloads oder sofort freigeschaltete Leistungen verkaufst, muss dieser Abschnitt auf dein Modell angepasst werden. Für digitale Inhalte gelten teils besondere gesetzliche Ausnahmen beim Widerruf. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

Rückerstattung & Ablauf

  1. Der Kunde erklärt den Widerruf per E-Mail oder schriftlich.
  2. Wir bestätigen den Eingang des Widerrufs schnellstmöglich.
  3. Wenn erforderlich, teilen wir die Rücksendeadresse oder weitere Schritte mit.
  4. Nach Prüfung erfolgt die Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen.
  5. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.
Bei Klarna-Zahlungen erfolgt die Rückabwicklung entsprechend der ursprünglichen Zahlungsabwicklung.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden:

An:
RedFlexCompany / FlexbitCompany
Musterstraße 12
12345 Musterstadt
Deutschland
E-Mail: support@deinedomain.de

Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________
Datum: ___________________________

(*) Unzutreffendes streichen.